Décider quand tout est incertain

Nous traversons une période où beaucoup de décisions se prennent sans visibilité complète.

Évolution des marchés, transformation des métiers, attentes sociétales, changement de cap, technologies… les dirigeants et porteurs de projets avancent souvent dans un environnement mouvant.

On l’appelle d’ailleurs l’environnement VUCA : VUCA signifie volatilité, incertitude, complexité et ambiguïté.  Dans ces moments-là, une tentation apparaît : attendre d’avoir toutes les informations avant d’agir.

Mais dans la réalité, ce moment n’arrive presque jamais.

🌳Sur le terrain…

Dans les organisations que je côtoie, la difficulté n’est pas toujours de trouver des solutions. Elle réside souvent dans la peur de se tromper.

On repousse une décision, on multiplie les analyses, on cherche la certitude.

Or décider, c’est toujours accepter une part d’incertitude.

💡Un éclairage

Le psychologue et prix Nobel d’économie Daniel Kahneman a montré que face à l’incertitude, notre cerveau cherche à réduire le risque… parfois au prix de l’inaction.

Pourtant, les organisations qui avancent le mieux ne sont pas celles qui attendent la certitude, mais celles qui expérimentent, apprennent et ajustent.

Décider devient alors un processus :on teste, on observe, on améliore.

🙃 Un pas de côté

Dans ces périodes, il est utile de distinguer excellence et performance.

L’excellence cherche souvent la solution la plus aboutie.La performance, elle, consiste à avancer et produire des résultats, même imparfaits.

Dans un environnement instable, viser la performance permet souvent d’apprendre plus vite… et donc de progresser.

✅ Une action à tester

Face à une décision importante, demandez-vous :

Quelle est la plus petite action que je peux tester dès maintenant pour apprendre ?

Plutôt que d’attendre la décision parfaite, avancez par petites expérimentations :

·        tester une idée à petite échelle

·        observer les résultats

·        ajuster la suite.

Dans un environnement incertain, progresser par essais successifs permet souvent d’apprendre plus vite… et de décider mieux.

Mieux vaut mieux avancer imparfaitement que réfléchir parfaitement.

❓Trois questions pour vous aider à prendre du recul et interroger vos pratiques.

Quand vous devez prendre une décision importante :

1️⃣ Avez-vous tendance à attendre d’avoir toutes les informations possibles ?□ Oui □ Non

2️⃣ Testez-vous parfois des solutions à petite échelle avant de décider définitivement ?□ Oui □ Non

3️⃣ Dans votre organisation ou votre projet, les erreurs sont-elles perçues comme des occasions d’apprendre ?□ Oui □ Non

Si plusieurs réponses sont « non », il peut être utile de repenser votre manière de décider. ☎️ On se contacte ?